O diagnóstico de GEO mostra como uma empresa aparece nas respostas produzidas por mecanismos de inteligência artificial. Além disso, ele ajuda a identificar quais informações sobre a marca estão disponíveis e quais oportunidades ainda podem ser exploradas.

Com o crescimento das buscas realizadas em ferramentas generativas, essa análise ganhou importância. Afinal, potenciais clientes podem perguntar diretamente às IAs quais empresas oferecem determinado produto ou serviço.

Por isso, não basta analisar apenas o posicionamento tradicional no Google. É necessário entender também como a empresa é interpretada e apresentada pelos mecanismos generativos.

O diagnóstico de GEO serve justamente para isso. Ele transforma essa análise em um processo organizado.

O que é um diagnóstico de GEO?

O diagnóstico de GEO é uma análise da presença de uma empresa em mecanismos de inteligência artificial generativa. O objetivo é descobrir como a marca aparece, em quais situações é mencionada e quais informações são associadas a ela.

Na prática, o processo envolve testar perguntas relevantes em diferentes IAs e comparar os resultados com a presença de concorrentes.

Além disso, o diagnóstico pode analisar o próprio site da empresa, seus conteúdos, páginas de serviços, avaliações e menções externas.

Assim, a análise não fica limitada à pergunta “minha empresa aparece ou não?”. O diagnóstico procura entender por que ela aparece, quando aparece e o que pode melhorar.

Por que fazer um diagnóstico de GEO?

Primeiramente, o diagnóstico ajuda a identificar o nível atual de visibilidade da marca nas IAs. Sem essa análise, é difícil saber se a empresa está sendo considerada nas pesquisas relevantes do público.

Além disso, o diagnóstico permite comparar a empresa com seus principais concorrentes. Dessa forma, fica mais fácil encontrar pontos fortes e lacunas.

Uma análise de GEO também pode revelar situações que não aparecem em ferramentas tradicionais de SEO. Por exemplo, uma empresa pode ter bom posicionamento no Google, mas pouca presença em respostas generativas.

Da mesma maneira, um concorrente pode aparecer frequentemente nas IAs mesmo sem dominar as pesquisas tradicionais.

Por isso, o diagnóstico funciona como um novo ponto de observação da presença digital.

O diagnóstico de GEO começa pelas perguntas

Antes de analisar o site ou qualquer outra fonte, é importante entender como o público pesquisa o segmento.

Para isso, crie uma lista de perguntas que um potencial cliente realmente faria a uma IA.

Evite trabalhar apenas com o nome da empresa. Afinal, uma marca pode aparecer quando o usuário já conhece seu nome, mas desaparecer completamente quando a pesquisa é feita de maneira genérica.

Crie perguntas sobre o segmento

Comece pelas perguntas mais amplas relacionadas ao mercado.

• O que é [serviço ou produto]?
• Como funciona [serviço ou produto]?
• Quais empresas oferecem [serviço]?
• Quais são as melhores empresas de [serviço]?
• Como escolher uma empresa de [serviço]?
• Quanto custa [serviço]?

Essas perguntas ajudam a descobrir se a empresa é reconhecida em um contexto mais amplo.

Crie perguntas comerciais

Depois, avance para perguntas mais próximas da decisão de compra.

• Qual empresa devo contratar para [necessidade]?
• Qual é a melhor empresa de [serviço]?
• Quais empresas de [serviço] atendem empresas?
• Quais empresas oferecem [serviço] no Rio de Janeiro?
• Quais empresas têm experiência com [segmento]?

Essas consultas são especialmente importantes porque representam situações nas quais a recomendação pode influenciar uma decisão comercial.

Teste sua empresa no ChatGPT

Uma das primeiras etapas do diagnóstico é pesquisar sua empresa no ChatGPT.

Primeiramente, faça perguntas utilizando diretamente o nome da marca. Depois, repita o processo sem mencionar o nome da empresa.

Essa diferença é importante. Afinal, aparecer quando o nome da marca está na pergunta não significa necessariamente que ela tenha forte presença para pesquisas genéricas.

Por exemplo, compare uma pergunta como “O que é a empresa X?” com outra como “Quais são as melhores empresas de determinado serviço?”.

O segundo cenário oferece uma visão mais interessante sobre a presença competitiva da marca.

Teste sua empresa no Gemini

O mesmo procedimento pode ser aplicado ao Gemini. Novamente, utilize perguntas relacionadas ao segmento, aos serviços e às necessidades do público.

Além disso, faça pesquisas com diferentes níveis de especificidade.

Uma pergunta ampla pode gerar uma resposta completamente diferente de uma pergunta que inclui localização, público ou tipo de serviço.

Portanto, não tire conclusões a partir de uma única consulta.

Teste outras ferramentas de IA

Dependendo do público e do mercado, outras ferramentas generativas também podem fazer parte do diagnóstico.

O importante é entender que diferentes mecanismos podem apresentar resultados diferentes. Cada sistema pode utilizar fontes, contextos e métodos distintos para construir suas respostas.

Por isso, um diagnóstico de GEO mais completo trabalha com um conjunto de ferramentas, e não apenas uma IA.

O que observar nas respostas das IAs?

Não basta registrar se sua empresa apareceu. O diagnóstico precisa analisar a qualidade dessa aparição.

Primeiramente, observe se a empresa foi apenas mencionada ou se recebeu uma recomendação clara.

Depois, analise como a marca foi descrita.

Também é importante observar quais características foram associadas à empresa.

Verifique os atributos associados à marca

Uma IA pode associar uma empresa a diferentes características, como especialização, experiência, preço, localização, qualidade, atendimento ou determinado segmento.

Registre esses atributos. Em seguida, compare-os com o posicionamento que a empresa deseja construir.

Se existe uma diferença grande entre os dois, pode haver uma oportunidade de comunicação.

Veja se os serviços estão corretos

Outro ponto importante é verificar quais serviços aparecem associados à empresa.

Uma empresa pode oferecer dez serviços, mas ser reconhecida nas IAs por apenas dois deles.

Nesse caso, o diagnóstico pode revelar uma lacuna de informação.

Assim, vale analisar se as páginas desses serviços estão bem estruturadas e apresentam informações suficientes.

Analise as fontes utilizadas pelas IAs

Quando uma ferramenta apresenta fontes ou referências, analise quais páginas sustentam a resposta.

Essa etapa pode revelar informações importantes sobre a presença digital da empresa.

Por exemplo, uma empresa pode aparecer porque possui conteúdo próprio sobre determinado assunto. Outra pode ser mencionada por causa de uma matéria, avaliação, diretório ou publicação externa.

Portanto, não analise somente o site institucional.

Compare suas fontes com as dos concorrentes

Durante o diagnóstico, faça o mesmo procedimento com seus principais concorrentes.

Observe quais páginas e fontes aparecem associadas a eles.

Depois, compare os resultados.

Se um concorrente possui diversas referências externas relevantes e sua empresa possui poucas, existe uma diferença de presença que merece investigação.

Entretanto, isso não significa que seja necessário buscar links ou menções artificialmente. O objetivo é identificar oportunidades legítimas de autoridade.

Analise o site da sua empresa

Depois de testar as IAs, faça uma análise do próprio site.

Primeiramente, verifique se a empresa explica claramente quem é, quais serviços oferece, para quem trabalha e onde atua.

Em seguida, analise as páginas individuais de cada serviço.

Uma página específica pode explicar melhor uma solução do que uma única página genérica com todos os serviços.

Além disso, conteúdos detalhados ajudam a responder dúvidas que podem surgir antes da contratação.

Verifique a clareza das páginas de serviço

Durante o diagnóstico, faça algumas perguntas simples sobre cada serviço.

• A página explica claramente o que é o serviço?
• Ela explica para quem o serviço é indicado?
• Apresenta os benefícios?
• Explica como funciona o processo?
• Mostra exemplos ou projetos?
• Responde dúvidas frequentes?
• Apresenta informações de contato?

Quanto mais clara for a informação, mais fácil será para usuários e mecanismos compreenderem a oferta.

Por isso, o diagnóstico de GEO também pode revelar problemas de comunicação no próprio site.

Analise os conteúdos publicados

Um diagnóstico completo também precisa avaliar o conteúdo produzido pela empresa.

Observe se o blog responde perguntas reais do público ou se publica apenas conteúdos promocionais.

Conteúdos educativos podem ajudar a contextualizar serviços e demonstrar conhecimento sobre determinado assunto.

Além disso, eles criam diferentes pontos de entrada para pesquisas relacionadas ao negócio.

Procure lacunas de conteúdo

Compare as perguntas feitas às IAs com os conteúdos disponíveis no site.

Se os usuários fazem perguntas importantes que sua empresa nunca responde, existe uma possível oportunidade editorial.

Por exemplo, uma empresa de produção audiovisual pode criar conteúdos sobre roteiro, gravação, equipamentos, formatos de vídeo, custos, planejamento e distribuição.

Dessa maneira, o conteúdo deixa de falar apenas sobre a empresa e passa a responder às dúvidas do mercado.

Analise avaliações e menções externas

O diagnóstico também deve observar o que outras pessoas e empresas dizem sobre a marca.

Comece pelas avaliações disponíveis em plataformas relevantes.

Depois, procure menções em veículos, portais, parceiros, eventos e outras fontes relacionadas ao segmento.

Além disso, observe quais características aparecem nessas referências.

Esse processo pode revelar atributos que ajudam a explicar por que uma empresa aparece ou não em determinadas respostas.

Faça uma análise dos concorrentes

Nenhum diagnóstico de GEO deve olhar somente para a própria empresa.

A comparação com concorrentes é fundamental porque ajuda a colocar os resultados em contexto.

Escolha alguns concorrentes realmente relevantes. Depois, faça exatamente as mesmas perguntas utilizadas para sua empresa.

Registre os resultados em uma tabela ou planilha.

Compare os principais indicadores

Você pode analisar critérios como:

• frequência de aparição;
• quantidade de recomendações;
• serviços associados;
• atributos associados;
• presença local;
• fontes citadas;
• avaliações;
• conteúdos relevantes;
• menções externas.

Assim, fica mais fácil identificar padrões.

Crie uma pontuação para o diagnóstico

Para facilitar a comparação, você pode criar uma pontuação interna.

Por exemplo, atribua uma nota de zero a cinco para cada dimensão analisada.

• Visibilidade nas IAs;
• Relevância das aparições;
• Clareza das informações;
• Cobertura de serviços;
• Conteúdo;
• Presença local;
• Reputação externa.

Essa pontuação não representa uma métrica oficial de nenhuma IA. Ela serve apenas para organizar o diagnóstico interno.

Portanto, o valor está na comparação ao longo do tempo.

Identifique os principais problemas

Depois de reunir os resultados, procure padrões.

Talvez sua empresa apareça pouco em perguntas comerciais. Talvez apareça apenas quando o nome da marca é citado.

Também pode acontecer de a empresa aparecer, mas ser descrita de maneira incompleta.

Outro cenário possível é possuir boa presença para um serviço e pouca presença para os demais.

Cada situação exige uma ação diferente.

Transforme o diagnóstico em um plano de ação

O diagnóstico só gera valor quando os resultados são transformados em melhorias.

Primeiramente, organize os problemas por prioridade.

Depois, defina quais ações podem melhorar cada ponto.

Por exemplo, uma lacuna de serviço pode exigir uma nova página. Uma dúvida recorrente pode virar um artigo. Uma informação desatualizada pode exigir correção no site.

Além disso, uma estratégia de autoridade pode envolver relacionamento com fontes relevantes do segmento.

Priorize oportunidades comerciais

Nem todas as lacunas possuem o mesmo impacto.

Por isso, dê prioridade às pesquisas que possuem relação direta com produtos, serviços e geração de clientes.

Se sua empresa não aparece para uma pergunta que representa uma intenção forte de contratação, essa oportunidade pode receber atenção primeiro.

Assim, o diagnóstico se conecta diretamente aos objetivos comerciais.

O diagnóstico de GEO deve ser repetido

Um diagnóstico feito uma única vez oferece apenas uma fotografia do momento.

Entretanto, a presença digital muda continuamente.

Novos concorrentes surgem. Novos conteúdos são publicados. Sites são atualizados. Além disso, os próprios mecanismos de IA evoluem.

Por isso, vale repetir as principais consultas periodicamente.

Ao comparar os resultados ao longo do tempo, fica mais fácil perceber mudanças de visibilidade.

Erros comuns ao fazer um diagnóstico de GEO

Alguns erros podem comprometer a análise.

Analisar apenas uma IA

Um único mecanismo não representa necessariamente todo o ambiente generativo.

Por isso, sempre que possível, compare diferentes ferramentas.

Usar apenas o nome da empresa

Pesquisar somente pelo nome da marca pode gerar uma falsa sensação de visibilidade.

O ideal é testar também perguntas genéricas e comerciais.

Fazer poucas perguntas

Uma única consulta também não é suficiente para determinar a presença da empresa.

Crie grupos de perguntas.

Ignorar os concorrentes

Uma empresa pode parecer bem posicionada isoladamente e, ainda assim, estar atrás de seus principais concorrentes.

Por isso, a comparação é indispensável.

Transformar o diagnóstico em manipulação

O objetivo do GEO não é criar informações artificiais para tentar controlar respostas.

Em vez disso, concentre-se em melhorar a qualidade e a disponibilidade das informações reais sobre a empresa.

Como o audiovisual entra no diagnóstico de GEO?

O conteúdo audiovisual também pode fazer parte da análise.

Por exemplo, uma empresa pode possuir vídeos institucionais, demonstrações de serviços, entrevistas, cases e conteúdos educativos.

Esses materiais ajudam a comunicar características da empresa de maneira mais visual.

Além disso, podem complementar páginas de serviço e conteúdos publicados no site.

Para uma empresa que trabalha com produção audiovisual, essa integração pode ser especialmente importante.

Um vídeo institucional, por exemplo, pode apresentar a empresa e seus diferenciais. Já vídeos específicos podem explicar serviços ou demonstrar projetos realizados.

Checklist de diagnóstico de GEO

Antes de finalizar a análise, confira se todos os pontos foram avaliados:

• Testei minha empresa em mais de uma IA?
• Pesquisei o nome da empresa?
• Fiz pesquisas sem mencionar a marca?
• Criei perguntas informacionais?
• Criei perguntas comerciais?
• Testei pesquisas locais?
• Analisei como a IA descreve minha empresa?
• Verifiquei quais serviços aparecem?
• Analisei as fontes utilizadas?
• Comparei minha empresa com concorrentes?
• Analisei meu site?
• Analisei minhas páginas de serviços?
• Verifiquei meus conteúdos?
• Analisei avaliações e menções externas?
• Identifiquei as principais lacunas?
• Criei um plano de ação?
• Defini uma rotina de acompanhamento?

Conclusão: o diagnóstico de GEO mostra onde sua empresa pode melhorar

O diagnóstico de GEO é uma ferramenta importante para entender como sua empresa está sendo representada nos mecanismos de inteligência artificial.

Mais do que descobrir se uma marca aparece ou não, a análise permite entender em quais situações ela é mencionada, como é descrita e quais informações sustentam essa presença.

Além disso, a comparação com concorrentes ajuda a revelar oportunidades de conteúdo, autoridade, reputação e posicionamento.

Por isso, o diagnóstico deve ser tratado como um ponto de partida. Depois da análise, é necessário transformar os resultados em melhorias concretas.

Com uma estratégia contínua, sua empresa pode ampliar a qualidade das informações disponíveis e construir uma presença digital mais consistente para o ambiente das IAs.

Para transformar sua estratégia de comunicação em conteúdos audiovisuais profissionais, conheça os serviços da Mais Ação Produção e veja como vídeos institucionais, conteúdos para mídias digitais, motion design e outras soluções podem complementar a presença digital da sua marca.

Além disso, você pode consultar a documentação oficial da OpenAI sobre pesquisa na web com o ChatGPT para entender melhor como o mecanismo de busca da ferramenta funciona.

Se sua empresa quer avaliar sua presença nas IAs e identificar oportunidades de comunicação e conteúdo, fale com a Mais Ação Produção, conheça nosso Portfólio e acompanhe nossos projetos no Instagram. Para solicitar um orçamento, envie uma mensagem pelo WhatsApp, ligue para +55 (21) 99553-5057 ou escreva para atendimento@agenciamaisresultado.com.br. Você também pode conferir nossas avaliações no Google e nossa localização no Google Maps.