Comparar empresas nas IAs é uma forma prática de entender como sua marca aparece quando clientes fazem perguntas a mecanismos generativos. Além disso, essa análise mostra quais concorrentes estão sendo mencionados com mais frequência e em quais situações isso acontece.

Até pouco tempo, uma análise competitiva podia se concentrar em posições no Google, anúncios, redes sociais e presença em marketplaces. Agora, porém, as respostas produzidas por sistemas de inteligência artificial também fazem parte da jornada de pesquisa de muitas pessoas.

Por isso, não basta perguntar se uma empresa “aparece” em uma IA. É necessário entender quando ela aparece, como é apresentada, quais concorrentes aparecem junto e quais fontes sustentam essas respostas.

Esse processo faz parte do GEO, ou Generative Engine Optimization. Portanto, comparar empresas nas IAs pode revelar oportunidades que uma análise tradicional de SEO não mostra.

O que significa comparar empresas nas IAs?

Comparar empresas nas IAs significa analisar a presença de diferentes marcas nas respostas produzidas por ferramentas generativas. Em vez de observar apenas uma posição em uma página de resultados, a análise considera a forma como cada empresa é apresentada.

Por exemplo, imagine que uma pessoa pergunte quais são as melhores empresas de determinado serviço no Rio de Janeiro. A IA pode citar algumas marcas e deixar outras de fora.

Em seguida, o usuário pode fazer uma pergunta mais específica. Nesse caso, a composição da resposta pode mudar completamente.

Por isso, a comparação precisa considerar diferentes perguntas e diferentes intenções de busca. Uma empresa pode aparecer muito bem em pesquisas sobre serviços específicos, mas praticamente desaparecer em consultas mais amplas.

Da mesma forma, um concorrente pode ter pouca presença institucional, mas ser citado frequentemente por causa de avaliações, publicações, notícias, diretórios ou outras fontes externas.

Por que comparar sua empresa com os concorrentes?

Primeiramente, a comparação mostra se sua presença digital está acompanhando o mercado. Afinal, uma empresa não disputa atenção apenas com marcas que possuem um bom posicionamento tradicional no Google.

Além disso, mecanismos generativos podem combinar informações provenientes de diferentes fontes. Portanto, a percepção de autoridade de uma empresa pode depender de um conjunto maior de sinais.

Uma análise competitiva também ajuda a responder perguntas importantes:

• Minha empresa é mencionada quando clientes procuram meu serviço?
• Quais concorrentes aparecem com mais frequência?
• Em quais perguntas minha empresa é citada?
• Quais empresas são recomendadas no meu segmento?
• Quais características aparecem associadas à minha marca?
• Quais fontes externas parecem sustentar essas recomendações?
• Existe alguma informação importante sobre minha empresa que as IAs não identificam?

Assim, o objetivo não é simplesmente descobrir quem “ganhou” uma pesquisa. O objetivo é entender como o mercado está sendo representado pelas IAs.

Quais IAs devem entrar na comparação?

Idealmente, a análise deve considerar mais de um mecanismo generativo. Isso porque diferentes sistemas podem produzir respostas diferentes para uma mesma pergunta.

ChatGPT

O ChatGPT pode responder perguntas gerais, consultas comerciais e pesquisas que envolvem informações disponíveis na web, dependendo da experiência de busca utilizada.

Consequentemente, vale testar perguntas diretamente relacionadas aos serviços, produtos, localização e diferenciais da empresa.

Gemini

O Gemini também pode ser incluído na análise. Nesse caso, é interessante observar como a empresa aparece em perguntas relacionadas ao seu segmento e ao contexto geográfico.

Além disso, consultas diferentes podem revelar concorrentes diferentes. Por isso, uma única pergunta não representa toda a presença da marca.

Perplexity

O Perplexity pode complementar o diagnóstico porque apresenta respostas acompanhadas de fontes. Dessa maneira, fica mais fácil investigar quais páginas ou referências aparecem associadas às empresas citadas.

Por fim, outras ferramentas generativas relevantes para o público da empresa também podem entrar no monitoramento.

Como criar uma comparação justa entre empresas?

Antes de começar, é importante estabelecer um método. Caso contrário, a análise pode se transformar apenas em uma coleção de perguntas aleatórias.

Primeiramente, selecione sua empresa e um grupo de concorrentes realmente relevantes. Depois, defina perguntas que representem situações reais de pesquisa.

Escolha concorrentes comparáveis

Nem sempre a maior empresa do mercado é o melhor concorrente para a análise. O ideal é selecionar marcas que disputam clientes semelhantes.

Por exemplo, uma empresa local pode comparar sua presença com outras empresas que atendem a mesma região. Já uma empresa B2B pode priorizar concorrentes que oferecem serviços semelhantes para o mesmo perfil de cliente.

Assim, a comparação se torna mais útil para decisões de marketing.

Crie grupos de perguntas

Em seguida, organize as consultas por intenção. Uma boa análise pode trabalhar com perguntas informacionais, comerciais, comparativas e locais.

Por exemplo:

• “O que é [serviço]?”
• “Como funciona [serviço]?”
• “Quais empresas oferecem [serviço]?”
• “Qual a melhor empresa de [serviço]?”
• “Empresas de [serviço] no Rio de Janeiro”
• “Quanto custa [serviço]?”
• “Qual empresa escolher para [necessidade]?”
• “Compare empresas de [serviço]”

Além disso, inclua perguntas que representem problemas reais do público. Dessa forma, você avalia a presença da marca em contextos mais próximos da decisão de compra.

Compare a frequência de aparição das empresas

Um dos primeiros indicadores é a frequência com que cada empresa aparece nas respostas. Entretanto, esse número sozinho não deve determinar a conclusão.

Uma empresa pode aparecer em muitas perguntas, mas ser mencionada apenas de maneira superficial. Outra pode aparecer menos vezes e, ainda assim, ser apresentada como uma opção altamente relevante.

Por isso, registre pelo menos quatro informações:

• quantas vezes cada empresa apareceu;
• em quais perguntas apareceu;
• qual posição ou destaque recebeu na resposta;
• qual contexto foi associado à marca.

Assim, você consegue transformar respostas qualitativas em uma análise competitiva mais organizada.

Analise como a IA descreve cada concorrente

Além da frequência, observe a descrição utilizada para cada empresa. Esse ponto é particularmente importante porque a forma de apresentação pode influenciar a percepção do usuário.

Uma empresa pode ser descrita como especializada em determinado serviço. Outra pode aparecer associada a preço, localização, experiência, atendimento ou algum nicho específico.

Portanto, registre os principais atributos associados a cada concorrente.

Quais características aparecem?

Procure identificar padrões. Por exemplo, uma marca pode ser constantemente associada a:

• especialização;
• experiência;
• atendimento;
• preço;
• localização;
• qualidade;
• tecnologia;
• portfólio;
• determinado segmento de clientes.

Em seguida, faça a mesma análise com sua empresa. A comparação pode mostrar uma diferença importante entre o que sua marca comunica e o que o ambiente digital permite que as IAs compreendam.

Observe quais fontes aparecem para os concorrentes

Outro ponto fundamental é investigar as fontes utilizadas nas respostas. Afinal, a presença de uma empresa pode estar relacionada não apenas ao próprio site, mas também a informações publicadas em outros ambientes.

Podem existir referências em matérias jornalísticas, diretórios, avaliações, entrevistas, páginas de parceiros, redes sociais, portais especializados e outros sites relevantes.

Portanto, quando um concorrente aparece, procure entender de onde vem a informação.

Essa etapa ajuda a descobrir uma diferença importante. Às vezes, sua empresa possui um site completo, mas o concorrente apresenta uma presença externa muito mais consistente.

Site próprio não é o único sinal

Uma estratégia de GEO não deve depender exclusivamente do site institucional. Afinal, mecanismos generativos podem encontrar informações em diferentes fontes públicas.

Por isso, a análise competitiva deve observar o ecossistema digital de cada marca. O site é importante, mas não é necessariamente o único elemento relevante.

Compare as páginas de serviços

Depois de analisar as respostas, compare as páginas das empresas. Essa etapa conecta a análise de IA com a estratégia de conteúdo do site.

Verifique se cada concorrente possui páginas específicas para seus principais serviços. Além disso, observe se essas páginas explicam claramente o que a empresa oferece.

Uma página genérica com poucas informações pode dificultar a compreensão do serviço. Por outro lado, uma página específica pode contextualizar melhor a solução, o público, o processo e os diferenciais.

Assim, se um concorrente aparece para determinada pergunta e sua empresa não aparece, vale investigar se existe uma lacuna de conteúdo correspondente.

Compare conteúdos que respondem às perguntas do público

Outro passo é comparar os conteúdos publicados pelas empresas. Nesse momento, não é necessário copiar os concorrentes.

O objetivo é descobrir quais assuntos eles explicam e quais dúvidas sua empresa ainda não responde.

Por exemplo, um concorrente pode possuir artigos explicando preços, etapas, tipos de serviço, erros comuns, critérios de escolha e diferenças entre soluções.

Enquanto isso, sua empresa pode falar apenas sobre seus próprios serviços. Consequentemente, ela oferece menos contexto para quem ainda está pesquisando.

Por isso, conteúdos úteis podem ampliar a quantidade de situações em que uma marca se torna relevante.

Analise a presença local dos concorrentes

Para empresas que atendem determinadas cidades ou regiões, o contexto local também merece atenção. Afinal, perguntas como “melhores empresas de vídeo no Rio de Janeiro” possuem uma intenção diferente de uma pesquisa nacional.

Nesse cenário, compare como cada concorrente aparece quando a localização é adicionada à pergunta.

Observe também se existem informações consistentes sobre endereço, área de atendimento, serviços e avaliações.

Além disso, compare a presença em plataformas e diretórios relevantes para o segmento. Dessa forma, a análise consegue identificar possíveis lacunas de presença local.

Compare avaliações e menções externas

As avaliações merecem uma análise própria. Afinal, elas podem ajudar a formar uma percepção externa sobre a empresa.

Primeiramente, compare a quantidade e a qualidade das avaliações. Depois, observe os temas mais frequentes nos comentários.

Por exemplo, os clientes podem mencionar atendimento, prazo, qualidade, organização ou especialização. Esses padrões ajudam a entender quais atributos estão associados à empresa fora do seu próprio site.

Além disso, procure menções em veículos, portais, parceiros e outras fontes relevantes. Uma marca pode ter uma presença externa mais forte do que aparenta quando analisamos somente suas propriedades digitais.

Monte uma matriz de comparação competitiva

Depois de coletar as respostas, organize os resultados em uma matriz. Isso facilita a identificação de padrões e evita conclusões baseadas em uma ou duas pesquisas.

Você pode utilizar critérios como:

• frequência de aparição;
• quantidade de perguntas em que aparece;
• relevância da recomendação;
• clareza da descrição;
• serviços associados à marca;
• presença local;
• avaliações;
• menções externas;
• qualidade das páginas de serviço;
• quantidade de conteúdos relevantes;
• fontes citadas pelas IAs.

Não é necessário transformar todos esses critérios em uma pontuação definitiva. O mais importante é criar uma visão comparável.

Assim, você consegue identificar onde sua empresa está à frente e onde precisa melhorar.

O que fazer quando um concorrente aparece e sua empresa não?

Esse é um dos resultados mais interessantes da análise. Porém, a ausência não significa automaticamente que sua empresa tenha um problema.

As respostas das IAs podem variar conforme a pergunta, o contexto, a localização, as fontes disponíveis e outros fatores. Portanto, uma única consulta não deve determinar uma estratégia.

Primeiramente, repita a pergunta com pequenas variações. Depois, teste outras intenções relacionadas ao mesmo serviço.

Se o padrão persistir, investigue o motivo.

Procure a lacuna de informação

Talvez o concorrente possua uma página específica que sua empresa não possui. Talvez exista uma publicação externa que explique melhor sua especialização.

Também pode acontecer de sua empresa oferecer determinado serviço, mas não apresentar essa informação de maneira suficientemente clara no ambiente digital.

Nesse caso, a oportunidade não está em tentar “enganar” a IA. Está em tornar a informação verdadeira, clara e verificável.

E quando sua empresa aparece mais do que os concorrentes?

Esse cenário também precisa ser analisado. Afinal, uma presença competitiva forte pode indicar que sua empresa possui boa cobertura sobre determinadas necessidades do público.

Entretanto, não significa que a estratégia esteja concluída.

Continue observando quais serviços geram mais aparições e quais concorrentes começam a ganhar espaço. Além disso, acompanhe novas perguntas que os clientes podem fazer.

Assim, o monitoramento deixa de ser uma análise pontual e passa a fazer parte da estratégia de GEO.

Como transformar a comparação em uma estratégia de GEO?

Depois de comparar as empresas, o próximo passo é transformar os resultados em ações concretas.

Primeiramente, priorize as lacunas que possuem maior relação com oportunidades comerciais. Por exemplo, se sua empresa não aparece para uma pergunta diretamente relacionada a um serviço importante, essa situação pode receber prioridade.

Em seguida, avalie o conteúdo necessário para explicar melhor aquela solução.

Isso pode envolver uma nova página de serviço, um artigo, uma seção de perguntas frequentes, um estudo de caso ou uma melhoria na estrutura das informações existentes.

Além disso, considere os sinais externos identificados durante a análise. Se os concorrentes possuem presença em fontes relevantes nas quais sua empresa não aparece, pode existir uma oportunidade legítima de ampliar sua autoridade.

Não tente manipular as respostas das IAs

É importante diferenciar GEO de manipulação. O objetivo não deve ser criar informações falsas ou tentar forçar uma IA a recomendar determinada empresa.

Da mesma forma, avaliações falsas, menções artificiais e conteúdo produzido em massa sem valor real podem prejudicar a qualidade da presença digital.

Em vez disso, a estratégia deve melhorar a disponibilidade, a clareza e a consistência das informações reais sobre a empresa.

Assim, o trabalho de GEO se aproxima de uma evolução natural da estratégia de conteúdo e autoridade digital.

Crie uma rotina de monitoramento competitivo

Depois da primeira análise, estabeleça uma rotina. Não é necessário realizar centenas de consultas diariamente.

Uma quantidade controlada de perguntas estratégicas pode ser suficiente para identificar mudanças importantes.

Por exemplo, você pode criar um conjunto fixo de consultas e repeti-lo periodicamente. Depois, registre quais empresas apareceram e quais atributos foram associados a cada uma.

Também vale incluir novas perguntas sempre que surgir um serviço, produto, concorrente ou mudança importante no mercado.

O que registrar em cada análise?

Para manter o histórico, registre a data, a IA utilizada, a pergunta, as empresas mencionadas, a ordem de aparição, os principais atributos e as fontes apresentadas.

Além disso, registre observações qualitativas. Uma pequena mudança na descrição pode ser tão relevante quanto uma mudança na frequência de aparição.

Com o tempo, esse histórico permite perceber tendências.

Use os concorrentes como fonte de diagnóstico, não de cópia

Uma boa análise competitiva não serve para copiar o conteúdo de outra empresa. Ela serve para entender o que o mercado está comunicando e quais informações estão sendo consideradas relevantes.

Portanto, se um concorrente aparece associado a determinado atributo, investigue por que isso acontece.

Talvez ele tenha conteúdo específico sobre o assunto. Talvez seus clientes mencionem essa característica nas avaliações. Ou talvez existam publicações externas reforçando essa percepção.

Depois, compare essa situação com a realidade da sua própria empresa.

Se você também possui aquele diferencial, torne-o mais claro. Se não possui, não tente reproduzir uma afirmação que não corresponde à realidade.

Como o conteúdo audiovisual pode ajudar no GEO?

Para empresas que trabalham com produção audiovisual, o próprio conteúdo em vídeo pode fazer parte dessa estratégia. Afinal, uma marca precisa demonstrar não apenas o que oferece, mas também como trabalha.

Um vídeo institucional, por exemplo, pode apresentar a empresa, sua estrutura, seus diferenciais e seus serviços. Já vídeos específicos podem explicar soluções e responder dúvidas frequentes.

Além disso, cases em vídeo podem demonstrar experiências reais de clientes e projetos realizados.

O audiovisual, portanto, pode complementar as informações textuais disponíveis no site.

Porém, o vídeo não substitui uma estratégia de conteúdo bem estruturada. Ele funciona melhor quando integra um ecossistema digital coerente.

Checklist para comparar empresas nas IAs

Antes de concluir sua análise, verifique se você passou pelos principais pontos:

• Selecionei concorrentes realmente comparáveis?
• Testei mais de uma IA?
• Criei perguntas de diferentes intenções?
• Registrei quais empresas apareceram?
• Comparei a frequência de aparição?
• Analisei como cada empresa foi descrita?
• Identifiquei os diferenciais associados aos concorrentes?
• Observei as fontes utilizadas?
• Comparei as páginas de serviços?
• Comparei os conteúdos publicados?
• Analisei avaliações e menções externas?
• Considerei o contexto local?
• Identifiquei lacunas de informação?
• Transformei os resultados em ações de GEO?
• Criei uma rotina para acompanhar mudanças?

Se a resposta for positiva para esses pontos, sua análise já terá uma base muito mais consistente.

Conclusão: compare empresas nas IAs para encontrar oportunidades

Comparar empresas nas IAs é uma maneira de enxergar a concorrência por uma perspectiva diferente. Em vez de analisar apenas posições tradicionais de busca, você passa a observar como as marcas são representadas em respostas generativas.

Além disso, a comparação ajuda a identificar lacunas de conteúdo, autoridade, presença local, avaliações e informações sobre serviços.

Entretanto, o objetivo não deve ser simplesmente aparecer mais do que os concorrentes. O mais importante é construir uma presença digital clara, relevante e confiável.

Por isso, use as respostas das IAs como um diagnóstico. Depois, transforme os padrões encontrados em melhorias reais para o site, conteúdo, reputação e comunicação da empresa.

Para entender melhor como estruturar uma presença audiovisual que fortaleça a comunicação da sua marca, conheça os serviços da Mais Ação Produção. A produção de conteúdo pode complementar sua estratégia digital e ajudar sua empresa a apresentar seus diferenciais de forma mais clara.

Além disso, para entender como mecanismos de busca generativos funcionam e como seus resultados podem variar, consulte a documentação oficial da OpenAI sobre pesquisa na web com o ChatGPT.

Se sua empresa precisa analisar sua presença digital, identificar oportunidades de GEO e transformar seus diferenciais em conteúdos que comuniquem valor, fale com a Mais Ação Produção, conheça nosso Portfólio e acompanhe nossos trabalhos no Instagram; você também pode solicitar um orçamento pelo WhatsApp, pelo telefone +55 (21) 99553-5057 ou pelo e-mail atendimento@agenciamaisresultado.com.br; depois, confira também nossas avaliações no Google e nossa localização no Google Maps.